Thẻ điểm cân bằng (tiếng Anh: Balanced Scorecard, BSC) là một phương pháp kiểm soát và quản lý chiến lược, được phát triển bởi Robert S. Kaplan và David P. Norton vào đầu những năm 1990. Nó được thiết kế để giúp các tổ chức đánh giá hiệu quả hoạt động không chỉ dựa trên các chỉ...